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Ganancia “cero” en mi inversión

Si has recibido un correo indicando que tu inversión ha sido pagada en su totalidad (o parcialmente) y la plataforma indica “ganancia cero”, significa que el desembolso de tu capital y rendimiento está siendo procesado, por lo que se verá reflejado en tu cuenta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, contadas a partir de que la operación pasa a estar como cobrada dentro de la plataforma.

La razón de que el desembolso no sea inmediato se debe a lo siguiente:

  1. Primero, el área de cobranza recibe la notificación de que el deudor ha generado su pago.
  2. Después, el área de tesorería revisa que los fondos del deudor hayan ingresado a nuestro banco de manera exitosa.
  3. Finalmente, el área de operaciones confirma que los rendimientos generados por la operación cobrada sean correctos. 
  4. Se realiza el desembolso del rendimiento más tu capital.

Si tienes alguna duda sobre el pago de tu inversión, puedes escribirnos vía Whatsapp o a nuestro correo contacto@klimb.mx, ¡No olvides indicarnos el ID de la operación!

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